システム相談

先日のお客様からの業務改善相談について。

客：こんなのできますか？

私：提案する。

客：他で似たような話を聞いたことあります。

私：これは？

客：大変だよって言われたことあります。

私：商品ベースで提案し、ざっくり価格も伝える。

客：いいかも。

他からの提案は高価だったようで、反応が良く話を進めることになりました。

課題点に対して改善手法はなんとなく似たようなものになるケースがありますが、そこをどのように差別化していくかが大切だと思います。

痒いところに手が届く提案や、細かな事例や引き出しを多く持っていること、物や実績があると話が早くでき、お客様によっては価格メリットも享受できます。

もちろん長年お付き合いしているパートナーとしての信頼感が大きいということもあるので、とてもありがたいと思いました。