デスクトップのショートカットアイコンが消えた？

お客様からデスクトップの各ショートカットアイコンが急に消えたと連絡がありました。

エクスプローラーが落ちたのではないかと推測して確認しましたが、エクスプローラーは落ちていない。

何が原因だろうと調べていくとショートカットなどのファイルは、デスクトップにあるのに表示されていないことに気づきました。

原因は、デスクトップのアイコンを表示する／表示しないの設定があり、表示しない設定になっていたので表示する設定にすることで解決しました。

別の作業に意識が向いていて誤操作されたのかもしれないですが、デスクトップのショートカットが急に消えていると困ってしまいますね。

原因が分かった良かったです。