お知らせメールはしっかり確認しようと思いました

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水曜日なのでWindowsUpdateを実行しようかと会社パソコンへリモート接続しようとしたら、つながらない・・・

たまにリモート接続ソフトの調子が悪いのでいつものことかと、時間をおいて試してもつながらない・・・

念の為、お客様のサポート端末へ接続してみたら、つながらない・・・


あれ？ちょっとまずい、ということで本格的に調査開始です。

ソフト側から順番に外側の機能へと確認していきます。


（１）リモート接続ソフトの接続診断を行ったら「接続できません」との文字を発見。

（２）パソコンのIP確認・・・OK

（３）ルーティング・・・OK

（４）再起動してリモート接続・・・つながらない

（５）無線アクセスポイント設定確認・・・問題なし

（６）ルーター設定確認・・・なにか変だ！


ルーターにログインすると、グレーアウトして何も触れず、何の設定もなく？？？


２日前にサービスの全削除という、意味不明なログを見て冷や汗がでました。


ネット検索すると「IPv4 PPPoE」から「IPoE(IPv4 over IPv6)」に切り替わるとそうなるらしいという情報を発見。


メールを探したら、それらしいものを見つけました。

使えなくなるサービスや機器がありますよーって、しれっと書いてありました＞＜


どうやら２日前に切り替わったようです。

静的IPマスカレードの設定やポートの変更をして何とか復旧＆達成感＆一安心。

お客様サポート前に気付いて良かったです。


今回は、お知らせメールはしっかり確認したほうが良いというお話でした。

（でも、広告も多いからスルーすることが多くなっちゃうんです）

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