Officeの復旧

 Windows10 から Windows11 へアップデートしたお客様より、Office の Outlook が起動できない とのご連絡がありました。

Excel や Word は問題なく起動できるものの、Outlook だけが起動しない、または起動が不安定な状態でした。

実際に環境を確認してみると、Outlook のみ正常に起動せず、調査の結果、Windows10 から Windows11 へのアップデート時にOffice のアップデートが正しく完了していない可能性があることが分かりました。

後日、Office を一度アンインストールし、再セットアップを行ったところ、無事に Outlook も起動するようになり、問題は解消されました。

日常的に使用しているソフトウェアが突然使えなくなることもあり、OS のアップデートは 何が起きるか分からないと、改めて実感した出来事でした。

Windows の大型アップデート後に Office の不具合が発生した場合は、Office の再インストールも一つの有効な対処方法になりそうです。