システム保守

システム保守に関しては、日々のシステム運用で何もないことが一番ですが、いざ「システムが使えなくなった」という急を要するトラブル対応がどれだけスムーズにできるかが大事なところです。

今日も１件、保守ユーザー様から新規登録ができないという問い合わせがありましたが、今はリモートでの対応も充実してきており、現場のお客様と連携して即対応することができました。

システムが大きく複雑になっていくほど、トラブルの対応が大変になっていきますが、安心して運用を続けていただきたいと思います。

システム提供者として、インフラと同じ感覚で、業務停止を最小限にできるよう、少しでも良くなるように改善を続けていきたいと思っています。